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关于7天退换货

来源:凯芙兰商城  2015-04-24

导读

关于7天退换货的说明


凯芙兰商城实行“7天退换货”政策:

自您购买商品起7日内,只要您收到的商品及外包装保持凯芙兰商城出售时原状、商品塑封及赠品齐全且未经使用,均可享受凯芙兰商城为您提供的退换货服务,但来回运费由您承担,运费标准按地区而定。(部分特价促销产品不可享受该退货政策,请留意网站商品页面介绍内的特殊提示。)


以下情况不属于免费退换货范围:

1、任何非凯芙兰商城所售商品;
2
、任何拆封、已使用的商品(质量问题除外);
3
、超过网站承诺退换最后日期;
4
、任何非正常使用及保管不当导致出现质量问题的商品;
5
、礼包或套装中的商品不可部分退换货,订单赠品不参与退换货;
6
、由于厂家更换产品包装和专柜外包装差异引起的产品质疑,商品无质量问题的不做为退换货理由;
7
、在商品无质量问题情况下,因个人喜好(如气味,色泽、型号,外观等)或个人肤质造成的退换货将无法受理,建议您可先到本地商场柜台试用后再来享受凯芙兰商城的特卖服务。


温馨提示:

1、商品图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。
2
、若在收件时发现商品有损坏、渗漏、漏发等情况,应及时联系客服,并拍照存档,否则签收后将视为商品到达时为完好无误。


断货提示:

凯芙兰商城日常出货量巨大,可能导致部分商品在用户订购后发生断货问题。如遇此情况,我们会在您订购后的1-2个工作日内与您联系。感谢您的理解和支持,遇到断货情况后,请您配合我们办理换货或退款事宜。


特别说明:

个别特价促销产品可能不享受该退货政策,请留意商品页面上特殊提示。凯芙兰商城在法律范围内保留对退货政策的最终解释权。


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